En général, scio.zone est joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au numéro : +49 721 276608-00. Nos heures de travail principales sont du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 17 h 00. Vous pouvez nous envoyer vos questions par e-mail à tout moment : mail@scio.zone et organiser des appels téléphoniques avec nous. Nous sommes impatients de répondre à vos questions et préoccupations.

Scio.zone existe en tant que start-up depuis juillet 2020. Les personnes derrière scio.zone ont des décennies d'expérience dans l'éducation des adultes, la formation en entreprise, la formation et la formation des formateurs. Ils ont décidé qu'une nouvelle époque nécessite de nouvelles approches. Ainsi, un réseau mondial de formateurs a été créé, où les formateurs, les consultants et les coachs peuvent commercialiser et mener leurs séminaires et leurs activités éducatives via la plateforme scio.zone. scio.zone est le fournisseur de services de réalisation en coulisses.

Au-dessus du bouton "Ajouter au panier", vous trouverez l'option pour saisir une quantité. Cela permet d'ajouter le séminaire/produit dans la quantité souhaitée au panier. Après avoir terminé l'achat, vous verrez tous les produits achetés dans la zone "Mes achats" dans l'espace de connexion. Veuillez noter que lorsque vous passez votre première commande sur facture, veuillez nous contacter pour activer la fonction de facturation.

1. Dans votre "espace d'apprentissage personnel", vous verrez toutes les informations sur les produits que vous avez achetés pour vous-même.

2. Dans le dossier "Mes achats", vous pouvez voir tous les produits que vous avez achetés pour les autres. Si vous cliquez sur un produit là-bas, vous avez la possibilité de l'attribuer directement aux participants avec le bouton "distribuer". Vous appuyez sur le bouton et vous pouvez saisir des adresses e-mail. Les participants qui sont déjà enregistrés sur la plateforme auront immédiatement le produit dans leur espace d'apprentissage personnel. Les participants qui ne sont pas encore enregistrés recevront une invitation à s'inscrire, puis le séminaire pourra être remis.

En général, pour le moment, le paiement peut être effectué par facture, carte de crédit et SEPA. Les abonnements prélevés mensuellement peuvent être achetés par carte de crédit et SEPA. Pour les entreprises qui préfèrent une facture, vous trouverez un bouton Acheter sur facture dans le panier. Contactez-nous. Chez scio.zone, nous vérifierons brièvement votre demande lors de la première commande, puis vous pourrez payer facilement par facture.

En tant que réseau, nous nous engageons à ce que votre formation soit rentable pour vous personnellement et pour votre employeur. Nos délais d'annulation généraux sont indiqués dans les conditions générales. Cependant, en période de virus, nous essayons de réagir de manière très flexible et de mener également des séminaires, lorsque c'est possible, avec un petit nombre de participants. Veuillez nous contacter.

Dans le cas des séminaires en personne, scio.zone respecte les réglementations sur le coronavirus des États fédéraux ou des pays respectifs. Cependant, nous planifions déjà les séminaires en personne de manière à ce qu'ils aient lieu pendant les mois d'été, lorsque la propagation du virus est moindre.

scio.zone a développé sa propre plateforme de streaming basée sur la technologie BigBlueButton de l'Université de Leipzig. Conforme au GDPR et utilisable sur des ordinateurs et des appareils mobiles comme les smartphones sans installation compliquée de logiciels. Avant le séminaire en ligne ou le séminaire en ligne, un lien vers la salle de test vous sera envoyé. Cela vous permet de vérifier si votre pare-feu d'entreprise autorise l'accès à la salle. Peu de temps avant la formation, un lien de formation vous sera envoyé séparément.

Les participants reçoivent un lien vers le logiciel de streaming peu de temps avant le séminaire, le logiciel est basé sur le navigateur, il n'est donc pas nécessaire de télécharger quoi que ce soit. Les participants entrent dans la salle via Chrome, Edge, Firefox ou Safari, saisissent leur nom (pour que le formateur les reconnaisse) et sont admis dans la salle de formation virtuelle. Avec le lien, le participant reçoit également un petit guide dans lequel l'inscription est à nouveau décrite. Et si cela ne fonctionne pas, nous sommes directement disponibles pour le support.

Pour la formation en ligne, nous recommandons un casque et une caméra pour ordinateur portable ou une webcam externe.

Nous recommandons des vêtements confortables et une chaise de bureau confortable, suffisamment d'eau, un stylo et quelque chose pour écrire. Vous aurez besoin d'un endroit calme. Pendant la journée, nous vous recommandons d'utiliser activement les pauses, une courte promenade vous dégagera l'esprit. Mais ne vous inquiétez pas, nos séminaires sont conçus pour l'apprentissage. Nous ne proposons pas de séminaires en ligne toute la journée - l'apprentissage en ligne doit se faire par modules pour être bénéfique pour le cerveau.

Votre espace d'apprentissage personnel est l'endroit où vous trouverez tout sur le produit/séminaire. S'il existe des documents de séminaire, des notes de cours ou des procès-verbaux de réunion pour la formation, vous les trouverez directement dans votre espace d'apprentissage sous l'onglet "Section". Parfois, les documents ne sont disponibles qu'ultérieurement. Votre formateur vous en informera.

Au cas où vous oublieriez quand se déroule votre séminaire, connectez-vous à votre espace d'apprentissage personnel, cliquez sur le produit sélectionné et vous verrez une date ou une série de dates surlignées en rouge, c'est la date de l'événement que vous avez commandée.

Il n'y a pas de déclaration générale à ce sujet, car chaque séminaire a des conditions différentes. Cliquez sur le séminaire dans la boutique, puis sur le programme. Vous y trouverez la durée, le nombre minimum et maximum de participants, ainsi que les notes du programme. Pour les séminaires en face-à-face, vous trouverez également l'emplacement du séminaire ou la ville où le séminaire se déroulera.

En cas de formation sur site, le tarif du séminaire comprend (boissons, restauration pendant les pauses et le déjeuner) ainsi que les frais de salle. L'hébergement, le dîner (s'ils ne sont pas répertoriés séparément) et les frais de déplacement ne sont pas inclus dans le prix.

En général, une offre éducative de ce type est structurée dans un logiciel/app de gestion de l'apprentissage. Après avoir réservé, vous recevrez un lien personnalisé qui sera disponible pour vous pendant toute la durée du cours. Vous pouvez alors apprendre directement dans le logiciel/app de gestion de l'apprentissage. Nous utilisons différents logiciels de gestion de l'apprentissage en fonction du partenaire de réseau. Toujours le plus adapté et le meilleur en fonction de l'offre d'apprentissage. Soutenu par notre profonde expérience en éducation.

1. Chaque séminaire peut également être réservé en interne.

2. Demandez-nous si vous avez besoin de sujets spécifiques, nous serons heureux de rechercher des formateurs et des sujets pour vous. Et évaluez l'expérience, la compétence et la qualité.

3. Demandez-nous si vous avez des besoins internationaux. Scio.zone pense de manière internationale, car l'expertise est partout et il y a aussi un besoin de formation.

4. Vous avez besoin d'une académie interne ou externe ou de la gestion des participants ? Appelez-nous et nous serons heureux de vous présenter nos options d'expansion.

5. Si vous êtes intéressé à devenir un partenaire d'échange, nous adorons les retours d'informations de la part des clients.